Estimados pacientes,
Para el correcto funcionamiento de los tratamientos se aplica el siguiente protocolo:
–  El horario de los tratamientos es de 8:00 a 19:00h, de lunes a viernes, y en ningún caso fuera de ese horario.
–  Es fundamental que los pacientes acudan a su cita con puntualidad. El retraso en la llegada nunca será motivo para cambiar la cita de día o de hora. En caso de retraso por parte de los pacientes se perderá el tiempo de retraso en la sesión, y ésta será facturada.
–  Toda rehabilitación se hará de manera diaria, excepto cuando por prescripción médica venga indicado lo contrario en el propio volante. En ningún caso el paciente podrá elegir la periodicidad del tratamiento.
–  No se podrá bajo ningún concepto elegir fisioterapeuta, haremos todo lo posible por evitar cambios de profesional durante el tratamiento.
–  El tratamiento fisioterapéutico estará restringido por el volante. Sólo está contemplado el tratamiento con electroterapia, mecanoterapia y cinesiterapia. El tratamiento manual no será diario y siempre a criterio del fisioterapeuta.
–  El volante médico debe estar autorizado antes de empezar la primera sesión y el paciente debe traerlo al iniciar el tratamiento, indispensable aportar el número de autorización antes de comenzar el tratamiento.
–  El paciente debe traer la tarjeta médica todos los días, para que se pueda proceder a la facturación de la sesión.
–  Todas las sesiones deben ser firmadas el primer día de rehabilitación, cuando se asignan las citas.
–  Las faltas de asistencia producidas por causas que afecten al paciente y que no sean avisadas al Centro con 24 horas de antelación, así como las ausencias injustificadas, serán facturadas y no recuperadas.
–  Sólo se recuperarán las sesiones que se anulen por causa del Centro y/o del fisioterapeuta y aquellas que el paciente anule con más de 24 horas de antelación.
–  Si durante el tratamiento se producen dos ausencias injustificadas, el Centro se reserva el derecho de anulación del tratamiento.

–  Durante el tratamiento, debe de desconectar su teléfono móvil.
–  Le recomendamos asistir con ropa cómoda o deportiva. Los cambios de ropa se realizarán en los vestuarios que están a su disposición para este fin. Si no conoce dónde están los vestuarios, pregunte al personal de recepción y le informarán
–  Rogamos que antes de recibir el tratamiento retiren y guarden pendientes, pulseras, cadenas, collares, anillos, etc., para facilitar la labor del profesional y para que no interfiera con los equipos con los que van a ser tratados. Si fuera posible, le aconsejamos que venga sin ellos.
–  Se ruega cumplir las medidas oportunas de higiene, antes y después del tratamiento.
–  Según el tipo de rehabilitación, el fisioterapeuta indicará ejercicios y recomendaciones para hacer en casa, que se tienen que realizar diariamente, sin las cuales no se asegura una evolución positiva.

* Caducidad de los volantes médicos
–  Volante con autorización de 10 sesiones: 1 mes.
–  Volante con autorización de 15 o 20 sesiones: 2 meses.

*  Horario de las citas
No se puede garantizar el mismo horario en días sucesivos y éste quedará sujeto a disponibilidad del Centro durante todo el horario de apertura.

* Fisioterapeuta
El tratamiento siempre será realizado por un profesional En ningún caso el paciente podrá elegir el profesional que le realice el tratamiento cada día, aunque se intentará respetar el menor cambio de profesionales